Terma dan Syarat wj2 — Panduan Lengkap untuk Ahli Platform

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform wj2, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan dan semua perkhidmatan yang disediakan. Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform wj2, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab wj2, yang kedua-duanya adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan wj2. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan mengatasi dokumen lain melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis oleh pihak wj2.

wj2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Penggunaan berterusan platform wj2 selepas pindaan tersebut bermakna anda menerima terma yang telah dipinda.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform wj2, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah individu perseorangan yang mendaftar atas nama sendiri, bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda tidak pernah dilarang menggunakan platform wj2 atau mana-mana platform permainan dalam talian sebelum ini.
• Pendaftaran dan penggunaan platform wj2 adalah sah di tempat kediaman anda.
• Anda tidak sedang berada di bawah program pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform permainan.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat IP, nombor telefon, atau maklumat peranti yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan digantung tanpa notis ter lebih dahulu.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. wj2 berhak untuk meminta pengesahan maklumat tersebut pada bila-bila masa dan menggantung akaun sekiranya maklumat yang diberikan didapati tidak benar atau mengelirukan.

3 Akaun & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun wj2 anda. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.

Anda dikehendaki untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak mudah diteka, serta menukarnya secara berkala.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan wj2 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

wj2 melindungi data akaun anda menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Walau bagaimanapun, wj2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk anda sendiri.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan di platform wj2 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank tempatan.

Berkenaan dengan deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman pembayaran platform pada masa transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• wj2 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Berkenaan dengan pengeluaran:

• Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau dompet elektronik yang sama dengan kaedah deposit anda.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah purata 30 minit untuk permintaan yang telah melalui proses pengesahan identiti (KYC).
• wj2 berhak untuk meminta dokumen sokongan sebelum meluluskan pengeluaran bagi tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan.
• Pengeluaran yang gagal disebabkan oleh maklumat akaun yang salah yang diberikan oleh ahli adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

5 Bonus & Promosi

wj2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan. Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana kemenangan yang diperoleh daripada wang bonus boleh ditarik keluar.

• Setiap promosi mempunyai tempoh sah tersendiri. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Bonus adalah untuk kegunaan satu akaun sahaja. Penyalahgunaan bonus termasuk mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus adalah dilarang.
• wj2 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Keputusan wj2 berhubung pertikaian bonus adalah muktamad dan mengikat.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang berbeza terhadap syarat pertaruhan bonus. Sila semak butiran promosi untuk maklumat lanjut.

Ahli yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan berisiko rendah (low-risk wagering), pelbagai akaun atau kolusi — boleh dikenakan tindakan penyitaan bonus dan penutupan akaun.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform wj2 menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator — RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk wj2 sendiri.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di skrin anda adalah muktamad. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, keputusan yang dicatatkan dalam sistem pelayan wj2 adalah yang terpakai.
• wj2 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada sambungan internet yang terputus semasa sesi permainan.
• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan. Pastikan anda menyemak semula pertaruhan anda sebelum mengesahkannya.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan atau kesilapan teknikal platform adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta penyitaan dana.

wj2 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan sebarang pertaruhan atau permainan sekiranya terdapat bukti penipuan, manipulasi atau pelanggaran terma yang jelas.

7 Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Ahli wj2 dikehendaki untuk berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab dan beretika pada setiap masa. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform wj2:

• Mendaftar atau menggunakan berbilang akaun untuk tujuan apa pun.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat teknologi untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Bekerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk menipu sistem permainan (kolusi).
• Memindahkan dana antara akaun ahli tanpa kelulusan wj2.
• Menggunakan dana hasil aktiviti haram untuk membuat deposit di platform wj2.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan sokongan wj2 atau ahli platform lain.

Mana-mana ahli yang didapati melanggar peraturan ini akan menghadapi tindakan yang sesuai, termasuk penggantungan segera akaun, penyitaan baki dana dan rujukan kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya diperlukan.

8 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada pematuhan wj2 terhadap dasar pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan standard industri antarabangsa, wj2 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer — KYC) untuk semua ahli.

Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut pada bila-bila masa:

• Pengenalan diri: Salinan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan rasmi lain yang sah.
• Bukti alamat: Bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi lain yang mengandungi nama dan alamat anda yang terkini (tidak melebihi 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran: Tangkapan skrin atau penyata yang mengesahkan pemilikan akaun bank atau dompet e-wang yang digunakan.

Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara fungsi pengeluaran sehingga proses pengesahan selesai. wj2 merawat semua dokumen yang dikemukakan dengan tahap kerahsiaan dan keselamatan tertinggi.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

Ahli boleh menutup akaun wj2 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan tiada baki wang yang tertunggak dan semua pertaruhan aktif telah diselesaikan. Baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda setelah proses pengesahan selesai.

wj2 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak wasangka yang kukuh tentang penipuan, manipulasi atau aktiviti haram.
• Ahli didapati telah melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Akaun tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan dan tidak ada respons terhadap percubaan menghubungi ahli.
• Ahli tidak dapat memenuhi keperluan pengesahan identiti dalam tempoh masa yang diberikan.

Dalam kes penggantungan akaun yang disebabkan oleh pelanggaran terma, wj2 berhak untuk menahan baki dana dalam akaun tersebut sehingga siasatan selesai. Dana yang terbukti bersih akan dikembalikan kepada ahli.

10 Had Liabiliti

wj2 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" (as-is). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, wj2 tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• wj2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• wj2 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan wj2, termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan kerajaan.
• Keputusan permainan yang telah direkodkan dalam sistem wj2 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas dasar gangguan teknikal di pihak pengguna.

Had liabiliti maksimum wj2 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Permainan Bertanggungjawab

wj2 mengambil berat tentang kesejahteraan ahli-ahlinya. Platform ini menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengurus tabiat permainan mereka dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab. Ahli boleh menghubungi pasukan sokongan untuk menetapkan:

• Had deposit harian, mingguan atau bulanan — untuk mengawal jumlah wang yang dimasukkan ke platform.
• Had masa sesi bermain — untuk mengehadkan tempoh masa bermain dalam satu sesi.
• Berhenti sementara (Cool-off) — untuk berehat daripada platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian diri (Self-exclusion) — untuk menutup akses kepada akaun bagi tempoh yang lebih panjang.

Sekiranya anda merasakan bahawa tabiat permainan anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila hubungi pasukan sokongan wj2 atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan sumber bantuan yang tersedia.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

wj2 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan platform wj2 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana wj2 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

Jika ada sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan wj2 melalui saluran komunikasi yang tersedia di platform kami. Kami sedia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli wj2.