Dasar Privasi wj2 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh wj2 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna, bakal ahli dan ahli berdaftar yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan wj2 melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran rasmi lain yang ditetapkan oleh wj2.

Kami mengambil privasi dengan serius. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul data peribadi anda, tujuan pengumpulan tersebut, pihak-pihak yang mungkin menerima data berkenaan dalam keadaan-keadaan tertentu, serta hak-hak yang anda miliki berkenaan dengan data peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun wj2 atau terus menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

wj2 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah senarai lengkap data yang mungkin dikumpul:

• Data Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport, jantina dan kewarganegaraan — dikumpul semasa pendaftaran dan proses pengesahan KYC.
• Data Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa — diperlukan untuk komunikasi akaun dan pengesahan transaksi.
• Data Kewangan: Maklumat akaun bank, nombor akaun dompet e-wang, sejarah deposit dan pengeluaran — dikumpul untuk memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, jenis peranti, resolusi skrin dan maklumat rangkaian — dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform.
• Data Permainan: Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kemenangan dan kerugian — dikumpul untuk tujuan operasi platform dan pematuhan.
• Data Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan, maklum balas, aduan dan permintaan yang anda hantar kepada wj2.
• Data Kuki: Keutamaan platform, sesi log masuk dan data analitik tapak — dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

Kami tidak pernah mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Semua data yang dikumpul adalah terhad kepada keperluan operasi platform semata-mata.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda serta membolehkan anda log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan di platform wj2.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan identiti ahli sebelum transaksi besar diluluskan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini perkhidmatan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk mengenal pasti anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan dan memberikan bantuan yang relevan dan berkesan.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan pengalaman keseluruhan platform.
• Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, manipulasi atau sebarang penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan industri dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

wj2 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Sebarang komunikasi promosi daripada wj2 sendiri boleh anda nyahlanggani pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

wj2 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda mungkin dikongsi dalam keadaan-keadaan terhad berikut sahaja:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang kami gunakan (seperti penyedia FPX, DuitNow dan dompet e-wang) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal kami mungkin memproses data tertentu sebagai sebahagian daripada perjanjian perkhidmatan mereka dengan wj2, di bawah obligasi kerahsiaan yang ketat.
• Pengesahan Identiti Pihak Ketiga: Semasa proses KYC, maklumat identiti anda mungkin disahkan melalui perkhidmatan pengesahan yang bertauliah dan berlesen.
• Pihak Berkuasa Berkanun: wj2 mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
• Pindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan syarat entiti tersebut menerima pakai dasar privasi yang setara atau lebih ketat.

Dalam semua kes perkongsian data, wj2 memastikan bahawa pihak penerima tertakluk kepada obligasi kerahsiaan dan keselamatan yang setara. Kami tidak mendedahkan lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

5 Keselamatan Data & Penyulitan

wj2 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan wj2 dilindungi menggunakan penyulitan TLS/SSL gred industri.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam keadaan tersulitkan di pelayan kami.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan wj2 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Pengujian Keselamatan Berkala: wj2 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala melalui pihak ketiga yang berkelayakan.
• Pengesahan Dua Faktor: Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang dapat menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, wj2 akan memaklumkan anda dengan segera mengikut kewajipan undang-undang yang terpakai.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

wj2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang dihadapi — untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama, bagi tujuan penambahbaikan strategik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform wj2. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar anda.

7 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

wj2 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun seperti yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan percukaian yang terpakai.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log: Biasanya disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan, biasanya tidak kurang daripada lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Anda boleh memohon pemadaman data yang lebih awal tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan — sila lihat Seksyen 8 tentang hak-hak anda.

8 Hak-Hak Privasi Anda

Sebagai ahli wj2, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan wj2 melalui saluran yang tersedia di platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform wj2 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang belum dewasa telah mendaftar atau memberikan data peribadi kepada wj2 tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil langkah-langkah yang perlu untuk memadamkan maklumat berkenaan dan menutup akaun tersebut dalam masa yang sesingkat mungkin.

wj2 menggunakan semakan umur semasa pendaftaran dan semasa proses KYC sebagai langkah pencegahan terhadap penggunaan platform oleh individu di bawah umur.

10 Pindaan Dasar Privasi

wj2 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan industri. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun wj2 anda apabila anda log masuk selepas pindaan dilakukan.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda untuk pindaan yang signifikan.
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform wj2 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan Pegawai Privasi wj2 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia di platform, atau menulis kepada kami di alamat e-mel rasmi berikut:

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja. Untuk kes-kes mendesak yang melibatkan akses tanpa kebenaran atau kebocoran data yang disyaki, pasukan kami akan mengutamakan respons dalam masa 24 jam.